ソウルの地下鉄で警備員のおじいちゃんに教わった、コミュニケーションの原点

こんにちは。森瀬です。

先日、仕事で訪れたソウルでの出来事です。今のソウルは日本語や英語が通じる場所も多く、言葉に困ることはほとんどありません。

言葉が全く通じない、地下鉄の改札での困りごと

でも、地下鉄の改札で一度だけ、「言葉が全く通じない状況」になりました。
大きな荷物を抱えて改札を通ろうとしたのですが、そこは三本の棒が回転するタイプのゲート。
荷物がつかえてしまい、うまく通り抜けられず、私は困り果てていました。

そこに一人の警備員のおじいちゃんが駆け寄ってくれました。

おじいちゃんは韓国語のみ、私は日本語。共通の言葉はありません。でも、おじいちゃんは私の荷物を見ると、広い専用通路へ案内し、「ここから通りなさい」と通してくれたんです。

無事に改札は通れたものの、その先の階段を前に「どうしよう……」と私がまた立ち止まっていると、なんと、おじいちゃんがわざわざ戻ってきてくれました。

「この先は大変だから、こっちにおいで」と言うように、今度はエレベーターまで私を導き、路線の色を確認して「このボタンを押すんだよ」と指を差して教えてくれたんです。

最後は、「これでOK！」という晴れやかな笑顔で見送ってくれました。

お互い、通じる言葉は一言も交わしていません。それでも、おじいちゃんの「助けたい」という一心な気持ちは、驚くほど正確に私に伝わりました。

その時、改めて強く実感したんです。

「コミュニケーションの本質は、綺麗な言葉を並べることじゃない。目の前の相手になんとかして貢献したい、という気持ちそのものなんだ」

「英語が間違っていたら恥ずかしい」「通じなかったらどうしよう」

そんな不安で黙ってしまうよりも、ジェスチャーでも、単語だけでもいい。何かを発しなければ、相手に伝わるチャンスすら生まれないからです。

このソウルでの体験を通じて、「まずは自分から何かを発信してみる」ことの尊さを改めて実感しました。

100点満点の英語を目指して沈黙するより、10点の単語やボディランゲージで「伝えよう」とする。

その気持ちこそが、言葉の壁を越える一番の鍵だと感じた今回のソウル滞在でした。